Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Het Oosten Catering, gericht op catering, foodtruckdiensten en drankarrangementen voor zowel particulieren als bedrijven.

Door het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig voor 14 dagen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte mondeling of schriftelijk bevestigt, waaronder per e-mail, WhatsApp, SMS of telefonisch.

Het Oosten Catering behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Het Oosten Catering kan een aanbetaling verlangen. De hoogte hiervan wordt vermeld in de offerte.

Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet tijdige betaling is Het Oosten Catering gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

Eventuele incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

4. Aantallen

Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk 7 dagen voor het evenement schriftelijk te worden doorgegeven. Dit aantal geldt als basis voor facturatie.

Bij verhoging van het aantal gasten na deze termijn zal Het Oosten Catering zich inspannen dit mogelijk te maken, maar kan dit niet garanderen.

5. Annulering door opdrachtgever

Annulering dient schriftelijk of digitaal te gebeuren.

Bij annulering gelden de volgende kosten:

Tot 14 dagen voor het evenement: kosteloos
14 tot 7 dagen voor het evenement: 50 procent van het offertebedrag
Binnen 7 dagen voor het evenement: 100 procent van het offertebedrag

Reeds gemaakte specifieke inkoopkosten kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

6. Wijzigingen

Wijzigingen in aantallen of wensen kunnen in overleg worden doorgegeven. Het Oosten Catering zal zich inspannen om wijzigingen te realiseren, maar behoudt zich het recht voor om een wijziging of aanvullende wens niet uit te voeren indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is.

Eventuele extra kosten als gevolg van wijzigingen worden doorbelast.

7. Uitvoering en overmacht

Het Oosten Catering voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit.

In geval van overmacht, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, technische storingen, verkeersomstandigheden of overheidsmaatregelen, is Het Oosten Catering niet aansprakelijk voor schade of het niet uitvoeren van de opdracht.

In dergelijke situaties wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing.

8. Allergieën en dieetwensen

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van allergieën en dieetwensen.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met voedselveiligheid, kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten, tenzij hierover vooraf specifieke afspraken zijn gemaakt.

9. Drankarrangementen

Bij all you can drink arrangementen geldt een vooraf afgesproken tijdsduur. Overschrijding hiervan kan leiden tot aanvullende kosten.

Het is opdrachtgever niet toegestaan zelf meegebrachte dranken te schenken zonder voorafgaande toestemming.

Indien een vergunning vereist is voor alcoholverstrekking, wordt dit vooraf afgestemd. Eventuele kosten of verplichtingen vanuit de locatie zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

10. Locatie en voorzieningen

Opdrachtgever zorgt voor een geschikte en veilige locatie met goede bereikbaarheid voor voertuigen.

Indien van toepassing dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende stroomvoorziening, wateraansluiting en werkruimte, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele extra kosten als gevolg van onvoldoende voorzieningen kunnen worden doorbelast.